Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 45win

Trong phạm vi tài liệu Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây mang ý nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "45win" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web 45win.io cùng toàn bộ các tính năng, dịch vụ, nội dung và ứng dụng liên quan do công ty vận hành.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 45win.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo ra trên nền tảng 45win, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng" có nghĩa là tổng số tiền thực trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm các khoản tiền thưởng đang trong quá trình thực hiện điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tín dụng, hoàn tiền, hoặc ưu đãi được 45win trao cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện kèm theo.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần Thành viên cần đặt cược bằng giá trị tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến có cá cược tài chính được cung cấp trên 45win, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, game bài, đá gà và nổ hũ.
• "VNĐ" có nghĩa là Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trên nền tảng 45win.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 45win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 45win nghiêm túc thực thi giới hạn độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Bạn không cư trú tại hoặc là công dân của các quốc gia/vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoặc bị hạn chế theo quy định hiện hành.
• Bạn không đang bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự.
• Bạn đăng ký tài khoản với tư cách cá nhân, không phải nhân danh hoặc thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên 45win.
• Thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký là hoàn toàn trung thực, chính xác và đầy đủ.

45win có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, tùy theo quyết định riêng của Ban Quản Trị nền tảng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 45win. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau nhằm lách quy định hoặc nhận nhiều lần tiền thưởng là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 45win qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) khi được 45win yêu cầu, bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như Chứng Minh Nhân Dân hoặc Căn Cước Công Dân.

Tài khoản không có hoạt động giao dịch hoặc đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 45win có thể áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo trước bằng email đã đăng ký.

45win chấp nhận các giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên trang web, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và tiền mã hóa (USDT TRC20).

Đối với nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy nhà băng.
• Thành viên phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình để nạp tiền.

Đối với rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên vượt quá 5.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

Mỗi danh mục sản phẩm tại 45win (cá cược thể thao, casino trực tiếp, game bài, đá gà, nổ hũ) đều có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trên trang tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có thẩm quyền.
• Tỷ lệ cược và odds cá cược thể thao có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận. Cược đã được chấp nhận và xác nhận sẽ không bị hủy do thay đổi odds sau đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hệ thống), 45win sẽ áp dụng chính sách giải quyết công bằng dựa trên trạng thái trò chơi được lưu trữ cuối cùng trên máy chủ.
• 45win có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào bị đặt nhầm do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị odds hoặc các tình huống bất khả kháng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là cơ sở duy nhất để xác định thắng/thua. Thống kê từ các nguồn bên ngoài không có giá trị pháp lý trong các tranh chấp.

45win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực và giới hạn rút tiền thưởng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm trao thưởng.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 45win có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng các cam kết đã được xác nhận trước đó.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 45win có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

45win cam kết duy trì một môi trường cá cược công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả thành viên. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 45win.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 45win để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 45win.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác, kể cả khi có sự cho phép của chủ tài khoản.
• Đặt cược theo chiến lược "arbitrage" có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro bằng cách tận dụng sự chênh lệch odds giữa các nền tảng.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối các thành viên khác hay nhân viên hỗ trợ của 45win.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 45win bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 45win hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, phát hành lại hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ 45win mà không có văn bản chấp thuận.
• Tháo gỡ ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố gắng truy cập mã nguồn của nền tảng.
• Xóa bỏ hoặc che giấu các thông báo bản quyền, nhãn hiệu thương mại hoặc các thông tin quyền sở hữu khác.

45win cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 45win không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 45win.
• Tổn thất do hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của Thành viên xuất phát từ lỗi bảo mật phía người dùng.
• Nội dung, chính sách hoặc hành vi của các bên thứ ba liên kết với 45win.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

45win tin tưởng rằng cờ bạc nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải là công cụ kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng chơi khi đạt giới hạn đã đặt.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. 45win sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 45win để được tư vấn miễn phí và bảo mật. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua Zalo và live chat.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 45win. Trước khi đóng, số dư khả dụng còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

45win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản được xác định là liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp sau khi đã thông báo trước.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 45win có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản tương ứng với giá trị thiệt hại mà hành vi vi phạm gây ra.

45win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 45win sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 45win.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng hoặc theo ngày hiệu lực được ghi rõ trong thông báo. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật của quốc gia nơi 45win được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và 45win liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được hai bên thống nhất. Phán quyết trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp, Thành viên vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại và 45win có quyền tạm thời hạn chế một số chức năng tài khoản liên quan đến tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 45win qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 45win.io – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Zalo: Tìm kiếm "45win Official" trên ứng dụng Zalo – hỗ trợ bằng tiếng Việt toàn thời gian.

Đội ngũ hỗ trợ của 45win gồm các chuyên viên người Việt Nam, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết.